Samsic Hr Italia Spa
ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita a Sesto San Giovanni (MI):
Operatore/Operatrice Assistenza Inbound Customer Care Settore Assicurazione Medica
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
MANSIONE
La risorsa si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti in entrata (inbound), fornendo supporto telefonico (e talvolta via email/chat) in ambito assicurativo sanitario.
Nel dettaglio, le attività includono:
- Gestione delle chiamate in ingresso da parte degli assicurati
- Fornire informazioni su polizze sanitarie, coperture assicurative e prestazioni mediche incluse
- Supporto nella gestione di pratiche, rimborsi e autorizzazioni per visite o interventi
- Assistenza nella prenotazione di prestazioni sanitarie presso strutture convenzionate
- Risoluzione di problematiche e segnalazioni, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
OFFRIAMO:
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di rinnovo
- Orario part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di ampliamento delle ore
- Turni di lavoro: 5 giorni su 7, turni: lunedì venerdì dalle 08.00 alle 20.00, sabato dalle 08.00 alle 14.00
- Inquadramento CCNL BPO, Livello D2, con retribuzione di € 1.493,12 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20h settimanali offerte.
- Attività in sede, non è previsto smart working
Requisiti richiesti:
- Esperienza maturata in contesti di call center, con preferenza per attività di assistenza inbound
- Chiarezza espositiva e buone competenze comunicative
- Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (internet e pacchetto Office)
- Spiccata predisposizione alla relazione con il cliente e forte orientamento al servizio
Sede di lavoro: lavoro esclusivamente in sede a SESTO SAN GIOVANNI
Luogo: Lombardia - Milano
Aggiunto a 1 mese fa e scade il 26 June
ID annuncio: 686140
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