corso Corso di formazione mediatore civile e commerciale Sviluppare conoscenze teoriche adeguate in merito alla normativa di riferimento attuale sulla mediazione civile e commerciale. Sviluppare capacità operative nella conduzione della sessione informativa e della fase di mediazione vera e propria. Trasferire capacità tecniche di stesura dei verbali di mediazione. Potenziare capacità personali di lettura ed accoglimento empatico dell'emotività delle parti. Trasferire capacità di ascolto e mediazione dei conflitti. Potenziare un sistema di cognizioni personali, ristrutturando eventuali convinzioni limitanti sul l'efficacia della mediazione, sul ruolo stesso del mediatore, sulla gestione della conflittualità. Aumentare una percezione di auto efficacia personale sulla possibilità effettiva di pervenire ad una chiusura positiva del procedimento. Pontecorvo (FR)