Tecnico IT - Supporto macOS e Windows Torino Tempo indeterminato

Name: Tecnico IT - Supporto macOS e Windows Torino Tempo indeterminato
Brand: Tecnico IT - Supporto macOS e Windows Torino Tempo indeterminato
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ConNet Srl è una società di consulenza informatica con sede a Torino che offre servizi di assistenza e supporto tecnologico ai propri clienti. Per sostituire una risorsa all’interno del team, si ricerca un Tecnico IT specializzato nell’assistenza su sistemi macOS e Windows, che possa diventare un punto di riferimento affidabile per i clienti e contribuire alla crescita dell’azienda. Si cerca una persona con solide competenze tecniche di base, autonomia operativa e una particolare attenzione alla qualità del servizio e alle relazioni con il cliente.

Perché entrare in ConNet?
ConNet è una piccola azienda con presenza su Torino e dintorni da più di 30 anni, in cui ogni persona può contribuire concretamente ai risultati del gruppo. Entrare in ConNet significa lavorare in un ambiente informale e collaborativo, avendo un rapporto diretto con la direzione, e possibilità di crescita più veloci rispetto ad una azienda di grosse dimensioni. ConNet crede nell’autonomia, nella fiducia reciproca e nella possibilità di crescere professionalmente attraverso l’esperienza quotidiana, il confronto con i colleghi e l’apprendimento di tecnologie differenti. Chi dimostra competenza, responsabilità e affidabilità può acquisire progressivamente maggiore autonomia nella gestione delle attività e dei clienti. Per ConNet è fondamentale che il cliente percepisca di avere al proprio fianco un interlocutore affidabile, capace di ascoltarlo, rassicurarlo e accompagnarlo fino alla risoluzione del problema.

Informazioni contrattuali
Sede di lavoro: Torino, con interventi presso clienti prevalentemente a Torino e prima cintura.
Contratto: tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali).
RAL prevista: €25.000 - €31.500 lordi annui, in funzione dell’esperienza professionale, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato.
Inquadramento previsto: dal 4° al 2° livello del CCNL applicato, da definire in fase di selezione sulla base del profilo.
Disponibilità richiesta: inserimento immediato o comunque entro il 1° dicembre 2026.
Periodo di prova: 60 giorni lavorativi.

Il ruolo
La persona selezionata si occuperà principalmente di assistenza sistemistica di primo livello, installazione e configurazione di postazioni di lavoro, diagnosi di problematiche hardware e supporto tecnico agli utenti. L’attività si concentrerà prevalentemente su ambienti Apple/macOS (circa 70%), con interventi anche su sistemi Windows (circa 10%) e altre attività di supporto informatico (circa 20%).
Il ruolo prevede un’importante componente di lavoro presso i clienti:
Circa 70% del tempo presso le sedi dei clienti.
Circa 30% del tempo in ufficio o da remoto.
Gli interventi saranno prevalentemente nell’area di Torino e prima cintura, con occasionali trasferte in Piemonte entro un raggio indicativo di 100 km.ù

Principali responsabilità del ruolo
Fornire assistenza tecnica di primo livello su postazioni macOS e Windows.
Installare, configurare e predisporre nuovi computer e relative periferiche.
Diagnosticare problematiche hardware su PC e Mac, coordinando l’eventuale invio dei dispositivi ai centri di assistenza autorizzati.
Fornire assistenza da remoto e direttamente presso le sedi dei clienti.
Supportare gli utenti nell’utilizzo dei sistemi operativi, di Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali.
Effettuare interventi di primo livello su dispositivi NAS QNAP.
Identificare e risolvere problematiche di connettività e networking.
Gestire le richieste tecniche attraverso telefono, email e sistemi di ticketing.
Prendere progressivamente in carico clienti assegnati, diventandone il principale riferimento tecnico.
Collaborare con gli altri membri del team nella risoluzione di problematiche complesse, rispettando le procedure e la sicurezza dei dati dei clienti.

Formazione ed esperienza
È preferibile un diploma tecnico a indirizzo informatico/elettronico, un percorso ITS o una formazione equivalente.
Valutiamo positivamente anche candidature prive di uno specifico titolo di studio, purché supportate da esperienza professionale concreta e competenze tecniche dimostrabili.
Il ruolo è aperto a figure sia junior sia senior, ma è importante che la persona possieda già le competenze base richieste dal ruolo e possa operare con una buona autonomia fin dall’inserimento.
È prevista formazione sulle procedure interne e sulle tecnologie specifiche utilizzate dall’azienda.
Competenze tecniche
Esperienza concreta nell’assistenza informatica di primo livello.
Buona conoscenza di macOS e Windows, con particolare competenza nell’ecosistema Apple.
Capacità di installare, configurare e gestire autonomamente postazioni di lavoro PC e Mac.
Capacità di individuare e diagnosticare problematiche hardware.
Conoscenza di Microsoft 365.
Competenze operative di networking: router, switch, Wi-Fi, VPN, firewall, TCP/IP.
Capacità di affrontare autonomamente le problematiche tecniche ricorrenti, riconoscendo quando è necessario richiedere supporto.
Buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, necessaria per l’interazione con i clienti.
Patente B e disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti.
Competenze preferenziali
Conoscenza di primo livello dei sistemi NAS QNAP.
Familiarità con Adobe Photoshop e altri applicativi della suite Adobe.
Esperienza in società di consulenza IT o in ruoli di assistenza tecnica presso clienti aziendali.
Conoscenza di ulteriori tecnologie o strumenti utili alle attività di ConNet.
Eventuali competenze aggiuntive saranno valutate anche ai fini della definizione dell’offerta economica.

Competenze relazionali
Gentilezza, professionalità e capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente.
Comunicazione chiara, anche con interlocutori privi di conoscenze informatiche.
Ordine, precisione e attenzione nella gestione degli strumenti e degli ambienti di lavoro.
Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
Autonomia, responsabilità e capacità di organizzare le proprie attività.
Consapevolezza dei limiti delle proprie conoscenze e disponibilità a confrontarsi con i colleghi quando necessario.
Capacità di documentarsi prima di affrontare problemi nuovi, evitando interventi improvvisati che possano compromettere i sistemi o i dati dei clienti.
Orientamento alla risoluzione dei problemi e alla presa in carico delle esigenze del cliente.

Cosa offriamo
Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato.
Impiego full-time, 40 ore settimanali.
Retribuzione annua lorda: RAL €25.000 - €31.500
Revisione annuale della retribuzione sulla base della performance individuale.
Premio annuale collettivo collegato ai risultati aziendali, secondo le modalità previste dall’azienda.
Auto aziendale per gli interventi presso i clienti, con copertura dei relativi costi di carburante.
Telefono e computer aziendale.
Assicurazione sanitaria privata.
Formazione professionale finanziata dall’azienda, ove necessaria.
Flessibilità nell’orario di ingresso e uscita, con svolgimento delle 8 ore giornaliere nella fascia 9:00–19:00, compatibilmente con le esigenze dei clienti.
Possibilità di lavorare da casa quando le attività e le necessità operative lo consentono.
Autonomia nell’organizzazione del lavoro e responsabilità crescenti sulla base delle competenze e della fiducia acquisita.
Eventuali attività di reperibilità, previste soltanto in circostanze eccezionali, saranno regolamentate e retribuite secondo le disposizioni applicabili.

Come candidarsi
Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con la posizione e sei interessato/a a entrare a far parte di ConNet, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale , indicando nell’oggetto dell’email 'Candidatura – Tecnico IT'.

La ricerca è rivolta a tutte le persone in possesso dei requisiti professionali richiesti, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.

Luogo: Piemonte - Torino

Aggiunto a 1 giorno fa e scade il 16 November
ID annuncio: 725249 [ ] 41 visite